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Last updated: October 18, 2018

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您在使用这个网站时,须同意遵守这些条款及隐私声明。如果您不同意本协议中的条款或对我们的网站不满意,请到"联系我们"的页面提出建议、意见或投诉。如果您不遵循这些条款,我们有可能会采取法律行动并且限制您访问本网站。有时VisaHQ.cn会修改《条款和条件》。当您使用本网站服务时,请再次阅读本协议。

退款政策。 在VisaHQ.cn网站收到您的证件及其他相关文件之前,如果您想取消服务,您可以登录您的帐户使用取消/删除的功能或直接拨打我们的服务热线,我们不会向您收取任何费用。您将会收到您已经支付的所有款项,包括预付的航运费。但如果您在我们接收到您的证件及证明文件后才决定取消服务,我们将不会返还您已经支付的款项,并且这项服务将被登记为完成。在我们收到您的文件,开始处理您的申请后,所有的服务费、使馆费、快递费、航运费以及一切相关费用都不会返还。
VisaHQ.cn不会处理三个月以上的信用卡退款。在这种情况下,VisaHQ.cn可以暂时为您存储这笔款项,今后您可以在VisaHQ.cn上申请时使用这笔款项。如果您通过其他代理或申请直接上交资料给领事馆,将不能使用这笔存储款。

受理时间。 VisaHQ.cn网站上公布的签证受理时间是根据领事馆和国务院提供的在正常情况下大致所需的受理时间。受理时间会根据VisaHQ.cn网站上的"当天"和"第二天"的选项来计算。领事馆可能会要求提供附加文件或出现延迟、拒绝受理的情况且不提供具体解释。VisaHQ.cn不会因过程中延误或拒绝受理导致的延误、取消,经济上等损失负责。若出现延迟或拒绝服务,服务费、使馆费、快递费、航运费以及一切相关费用将不会返还。

费用及付款 您须同意您的信用卡能在联网核查后立即付款结算。您须承担由VisaHQ.cn网站或其他供应方通过本网站提供产品及付费服务所产生的一切费用,以及与产品或服务相关的适用税、航运费等。受理护照及签证的要求和费用可能会有适当调整,包括使馆领事费、申请表和签证发放所需的相关凭证(但不仅限于此)。如有变更,恕不另行通知。

航运。 如无特别要求,VisaHQ.cn的所有航运均为FedEx联邦快递,并使用FedEx联邦快递公司提供的标准信封和其他标准包装材料。如果在运送途中或在文件送达后发生损坏或丢失问题,VisaHQ.cn将不负任何责任。VisaHQ.cn强烈建议客户使用可以提供在运输过程中实时追踪包裹的船务公司。VisaHQ.cn将不会对船务公司的任何运送故障或错误负责,包括运送是否准时、运送路线、所在位置及其安全性,也不会对船务公司关于服务质量、及时送达及服务可用性等声明或保证作出担保。

服务描述。 VisaHQ.cn尽其所能描述网站上提供的所有服务。但是,VisaHQ.cn不能保证所有的声明、定义及描述皆为最新、最完整、最准确、完全没有错误。因为领事馆常常不预先通知就改动要求和费用。在任何情况下,如果我们网站上服务和有关信息的描述过时或不够准确,您同意VisaHQ.cn对此不负任何责任。对于VisaHQ.cn网站上提供的服务描述、价格、处理时间、处理日期等其他信息,如有任何不准确或错误,您无权让我们负责。

服务。 处理护照和签证相关的要求和费用如有变更,恕不另行通知。签证发布所需要的申请表和附加文件如有变更,恕不另行通知。领事机构的工作人员可能要求补充附加文件。他们可能不提供任何理由而拒绝发放旅游证件、签证或护照。签证受理的实际时间不能保证就是VisaHQ.cn网站上公布的签证受理时间,这只是在正常情况下大致所需的受理时间,虽然在大多数情况下是可靠的。VisaHQ.cn不会因过程中延误或拒绝受理导致的延误、取消,经济上等损失负责。VisaHQ.cn网站保留以任何理由拒绝受理文件的权利,包括提交的文件内容不完整、受理时间不足或其他非正常因素。

隐私。 请阅读我们的隐私声明,您须同意在使用本网站的过程中要受到隐私声明的约束。隐私声明也是本协议的一部分。

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安全。 您须确保您递交的注册表及申请表的内容均真实无误。您须为您的账号(登陆)密码的保密性负责。您须对您的帐号被他人使用(无论您是否授权)的行为负责。如果您发现有人未经您允许而使用您的帐号或密码,请速通知我们。详情请阅读我们的隐私申明关于提交及发布信息的内容。

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